Компания осуществляет обмен и возврат товаров надлежащего качества согласно Закона Украины «О защите прав потребителей».  
 
По закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII вот 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возвращению или обмену. В документе отмечено: "Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, в которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его за формой, габаритами, фасоном, цветом, размером, или из других причин не может быть использован им по назначению".  
 
В соответствии с постановлением Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 года о реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" не подлежат возвращению: - парфюмерно-косметические изделия;  
- средства личной гигиены;  
- зубные щетки, гребни, щетки, инструменты для груминга;  
- и другие товары, которые не связаны с ассортиментом нашего интернет-магазина.
 
Правила обмена или возврата товара

Вы можете вернуть и обменять товар в течение 14 дней, если:
- товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994;
- получили товар ненадлежащего качества (обнаружили производственный брак);
- содержание посылки не соответствует описанию вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки);
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
- товар полностью укомплектован, есть его оригинальная упаковка;
- товар именно тот, который был продан нашим магазином.
 
При получении товара ненадлежащего качества:
 
- позвоните нам по тел. 0673876008 или 0500530150 и сообщите о ваших претензиях;
- пришлите нам на электронную почту blcomuashop@gmail.com письмо с указанными причинами возврата и вложенным фото товара, на котором видно брак / дефект.
Наш менеджер обязательно свяжется с Вами для уточнения всех деталей.
 
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности (в зависимости от причины возврата или обмена).
 
Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает в среднем до 3 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад.
 
Важно!
- Обязательно проверяйте товар сразу на отделении курьерской службы или при доставке курьером в присутствии их работника.
- Претензии относительно ненадлежащего качества товара не принимаются после подписания документа о получении.
- Также товар не может быть возвращен после факта хотя бы одноразового использования или поврежденной упаковки!
 
Дополнительная информация
- Товар ненадлежащего качества - товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие заявленным характеристикам. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте.
- Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
- Оригинальные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цвета вашего монитора.